住客点评>>
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好评酒店出行方便，环境不错，卫生不错，值得推荐入住。
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好评酒店条件不错，房间够大，卫生也还可能，附近交通也方便。
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好评酒店比较安静，交通便利，上网免费，服务到位*就是早歺一般*
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好评酒店房间很大，很不错，而且是会员房型升级，价格很优惠，推荐一下*
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好评地点离哈站很近，比较方便！隔音效果不错，晚上睡得很好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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哈尔滨凤凰大酒店交通指南
酒店坐落于大成街和人和街交汇吃，步行可至儿童公园（北门），邻近远大购物中心，去往火车站和繁华商圈，地理位置优越，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离哈尔滨火车站３公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离哈尔滨火车东站6.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离哈尔滨太平机场39.7公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴（机场-市区）至民航大厦下，乘坐出租车约10分钟可至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离果戈里大街1.5公里，步行约20分钟；
- 距离秋林国际商场2.3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离刘老根大舞台2.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离远大购物中心2.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离新世界百货2.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离中央大街4.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离松雷购物中心5.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离冰雪大世界12.3公里，乘坐出租车约25分钟。